Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausschließlich für Artikel möglich, die über die Website rileg-muc.de gekauft wurden – und auch nur über diese Website abzuwickeln.

Schmuckstücke, die graviert, geprägt oder in irgendeiner Form angepasst wurden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Nicht getragene Schmuckstücke von RILEG Jewellery können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn Sie ein Schmuckstück zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an: info@rileg-muc.de

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihr Schmuckstück in neuem und ungetragenem Zustand, in einwandfreier Qualität, mit sämtlichen Schutzmaterialien und Etiketten zurückzugeben oder umzutauschen.

Bitte nutzen Sie für Rücksendungen den von uns bereitgestellten vorausbezahlten Rücksendeschein.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird Ihr Schmuckstück einer Qualitätskontrolle unterzogen. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, dauert die abschließende Bearbeitung des Umtauschs oder der Rückerstattung 5–6 Werktage. Die Gutschrift auf Ihrem Konto hängt zusätzlich von den Richtlinien Ihrer Bank ab.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, nachdem das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde.

RÜCKSENDEADRESSE

Ludwig-Thoma-Str. 2

82487 Oberammergau

Deutschland

Wichtig: Rücksendungen oder Umtausche können nur aus dem Land erfolgen, in das die Bestellung ursprünglich geliefert wurde.
Beispiel: Eine Lieferung nach Deutschland muss auch aus Deutschland zurückgesendet werden. Andernfalls ist die Rücksendung nicht kostenfrei (Import- und Versandkosten gehen zu Ihren Lasten).

Gerne organisieren wir die Zustellung auch ins Hotel, an einem freien Tag oder berücksichtigen Ihre individuellen Wünsche.

Für weitere Informationen oder Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter: info@rileg-muc.de